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Examen oposiciones Correos 2019, Atención al Cliente, modelo A

Preguntas del examen de Correos 2019 Parte común y específica Atención al cliente A

A continuación te mostramos el modelo de examen A, de las oposiciones a Correos, para el puesto de Atención al cliente, correspondientes al año 2019.

¡Puedes hacerlo tantas veces quieras! Cuanto más practiques... más posibilidades tendrás de aprobar tus oposiciones. ¡Suerte!

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Comentarios (6)

Buenas tardes, en la pregunta del blanqueo de capitales, en el test anterior, marque la B, y me la dio por incorrecta, la correcta era la D, en este, marco la D y me la da por incorrecta y la correcta es la B… No sé cual es la correcta!
Yo creo que es la de no grabar a los intervinientes, pero si pueden darme una respuesta para que me quede claro, se lo agradecería mucho.

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Buenas tardes Silvia, no tienes que fijarte en si es la «b» o la «d», ya que las alternativas van cambiándose para que no ocupen siempre el mismo lugar. Fíjate en lo que dice la alternativa y no en la letra que esté ocupando.

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Hoy me ha dado esta pregunta con esta respuesta como errónea (al igual que a la compañera Silvia):
«En materia de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, la Ley 10/2010, de 28 de abril, no establece como infracción grave:
Oh, oh… has elegido erróneamente la respuesta: El incumplimiento de la obligación de grabación del interviniente por medio de sistemas de videovigilancia.. La respuesta correcta es: El incumplimiento de la obligación de obtener información sobre el propósito e índole de la relación de negocios..»

En otro examen dice que es la otra, lo he comprobado en los apuntes y efectivamente la respuesta correcta (la que no se establece) es la de los sistemas de videovigilancia. Por lo que en este test habría que cambiar la que da como correcta.

Por otro lado, las preguntas de Correos Cash como «En una oficina de Correos, ¿a través de qué aplicación se puede realizar un ingreso en el servicio Correos Cash?», creo que dan como buena respuestas incorrectas en todos los test, o al menos alguna de las veces, ya que en ocasiones la respuesta correcta es IRIS y en otras SGIE. He estado buscando información y, en un principio, Correos Cash ya es por sí una app a la que acceder, por lo que la respuesta correcta sería renundantemente Correos Cash. No obstante, si que se habla de una nube de puntos a la cual se accede a través de IRIS. Creo que, o la información de los temerios es confusa o las preguntas están mal planteadas.

Es lo primero que detecto que puede ser un error y veía necesario comentarlo pero ya que escribo para realizar este comentario, aprovecho para agradecer el trabajo realizado a las personas que se dediquen a ello.

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Buenas tardes Vicent, lamento llevarte la contraria en la primera pregunta que comentas, pero no estás en lo cierto. Si revisas el artículo 52 de la mencionada ley, la única de las alternativas que no aparece recogida en dicho artículo es: «El incumplimiento de la obligación de grabación del interviniente por medio de sistemas de videovigilancia.». Por tanto, esa sería la alternativa que habría que marcar, ya que lo que se busca en la pregunta es la alternativa que no sea una infracción grave (las otras tres sí lo son).

Y en cuanto a la segunda pregunta que comentas, únicamente se da como correcta una alternativa (la única correcta). Si te fijas, verás que el sistema desordena las alternativas y las muestra cada vez en un orden (para que no os las aprendáis de memoria). Además, la pregunta es bastante sencilla y nada confusa, así que no deberías tener problemas en resolverla si dominas el temario…

Suerte en la oposición!

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En relación a la primera pregunta, puede que me haya explicado mal. Yo sé que es la de videovigilancia pero al realizar el test, me la marcó como incorrecta, como había adjuntado literalmente en el anterior comentario. Lo que decía era que creía que había un error en la corrección, ya que sabía cuál era la correcta, que además, en otro test sí que la da por buena, como también intentaba decir en el otro comentario. Pero acabo de volver a realizar el test y sí que me ha dado por buena la correcta de videovigilancia, osea que, problema solucionado.

Y la segunda pregunta, por mucho que lea los apuntes, no acabo de encontrar el sitio donde pone si es IRIS o SGIE. De todos modos, lo que quería decir es que en el mismo test, hay dos preguntas que son casi similares en relación a Correos Cash, a parte de que también salen en otros test, y en unas pone IRIS y en otras SGIE, no que en unas pone la A y otras la B.

En fin, poblemas de la comunicación mediante la tecnología 🙂

Muchas gracias por la respuesta.

P. D. : ¿se sabe algo de cuándo van a ser los exámenes?

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Buenos días Vicent, las preguntas son las mismas que se pusieron en el examen de esa convocatoria (es el examen que se realizó). Por eso es importante que os familiaricéis con distintas formas de preguntar, ya que los tribunales muchas veces formulan preguntas que inducen a error o incluso formulan preguntas impugnables, por errores en la redacción, o en la formulación de las alternativas.

La respuesta a la segunda pregunta es IRIS.

En cuanto a la fecha de examen, no se sabe nada todavía. Primero tendrán que salir las listas de personas admitidas….y con posterioridad, la fecha de examen.

Os iremos informando a través de nuestra web.

Gracias!

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